1. POLÍTICAS:
Esta página establece los ‘Términos y Condiciones’ bajo los cuales el usuario utiliza las páginas web
anidadas en el dominio ignios.net y cualquier otro sitio que sea de propiedad y uso exclusivo (en adelante,
“el Sitio Web” “la Página Web” o “la Página”) de IGNIOS CORPORATION S.A.S. (en adelante IGNIOS
CORPORATION).
El acceso y/o uso del sitio Web atribuye a quien accede la condición de usuario, aceptando, desde ese
mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, los presentes términos y condiciones, así como las
condiciones particulares que complementen, modifiquen o sustituyan las condiciones generales, cuando
así suceda, en relación con todos los servicios y contenidos del sitio web.
Por lo anterior IGNIOS CORPORATION solicita al usuario de este sitio, que lea detallada y
cuidadosamente estas condiciones y la política de privacidad, tratamiento y protección de datos
personales, antes de iniciar su registro, exploración o utilización.
El usuario admite haber leído y entendido estos términos de uso y está de acuerdo con acogerse a los
mismos y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación
colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este sitio, por ejemplo
«chat», buzones de sugerencias, botón de compras, carrito de mercado, concursos, soporte en linea, estará
sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio.
En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar este sitio.
IGNIOS CORPORATION no se responsabiliza de que el material en este sitio sea apropiado o esté
disponible para su uso en Colombia y otros países, estando prohibido su acceso desde territorios donde su
contenido sea ilegal. Aquellos que decidan ingresar a este sitio desde otros países lo harán bajo su propia
iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en
relación con el uso de este sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia.
Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola
voluntad de IGNIOS CORPORATION, y a partir de la fecha de modificación de estos términos y
condiciones, todas las operaciones que se celebren entre IGNIOS CORPORATION y el usuario se regirán
por el documento modificado.
IGNIOS CORPORATION se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio Web, en las condiciones de
uso y en las notificaciones legales en cualquier momento. Cada vez que utiliza el sitio Web de IGNIOS
CORPORATION, debe consultar las condiciones de uso, notificaciones legales y política de privacidad,
tratamiento y protección de datos personales vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones
y al uso del sitio. Si no está satisfecho con el sitio Web de IGNIOS CORPORATION, su contenido, las
condiciones de uso o las notificaciones legales, usted acepta que la única solución disponible es dejar de
utilizar el sitio Web de IGNIOS CORPORATION. Podrán ser modificados también de la misma manera el
diseño, la presentación o configuración, los requisitos de registro o utilización del Sitio Web, sin que ello
genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Usuario o visitante.
Se prohíbe usar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y
llevar a cabo actividades fraudulentas en los sitios anidados en el dominio ignios.net. Sitio Web dedicado
al comercio electrónico a través del cual se venden productos que se entregan en territorio colombiano,
con previa verificación por parte de IGNIOS CORPORATION.
La operación del sitio web estará a cargo de la empresa IGNIOS CORPORATION S.A.S. identificada con
Nit. 900.355.323-2, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, quienes serán los encargados de
administrar y manejar el sitio web de IGNIOS CORPORATION.
2. DEFINICIONES:
Para facilitar la comprensión de estos términos y condiciones de uso de la página web de IGNIOS
CORPORATION, se hace necesario aclarar el significado de las siguientes palabras:
1. a) Contenidos. Implican todas las formas de información o datos que se divulgan en la página Web,
entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotos, logos, diseños, animaciones.

2. b) Derechos de Propiedad Intelectual. Hacen referencia a todos los derechos de propiedad de la
información de IGNIOS CORPORATION o de cualquier persona que sea titular legítima, como:
signos distintivos, marcas, lemas, enseñas, logos, nombres de dominio, derechos de autor, bases de
datos, diseños, contenidos o cualquier otra obra o creación intelectual vinculada con el objeto,
operación o desempeño del sitio web del IGNIOS CORPORATION.
3. c) Internet. Herramienta de comunicación con decenas de miles de redes de computadoras unidas
por el protocolo TCP/IP. Sobre esta red se pueden utilizar múltiples servicios como por ejemplo
correos electrónicos, www, entre otros.
4. d) Página Web. Resultado en hipertexto o hipermedia que proporciona un navegador del www
después de obtener la información solicitada. Su contenido puede ir desde un texto corto a un
voluminoso conjunto de textos, gráficos estáticos o en movimiento, sonido, entre otros.
5. e) Publicar. Hacer que un documento sea visible desde el Sitio Web.
6. f) Servicios. Son las ayudas en línea que IGNIOS CORPORATION provee actualmente o que
piensa proveer en el futuro a los usuarios, por medio de esta página Web, como publicación de
noticias o actividades propias de la gestión comercial; trámites en línea; consultas; foros y buzón
de quejas y reclamos, registro de clientes o comercializadores, mapas de ubicación, solicitud de
pedidos, catálogo de colecciones, adquisición de mercancía, entre otros.
7. g) Usuario o Cliente. Es la persona natural o jurídica o entidad de cualquier naturaleza que ingresa
a la página Web de IGNIOS CORPORATION para acceder, inscribirse o registrarse para recibir un
bien o servicio de IGNIOS CORPORATION por cualquier razón, buscar o consultar información
de su interés.
8. h) Vínculo. Link en inglés. Apuntadores hipertexto que sirven para saltar de una información a
otra, o de un servidor Web a otro, cuando se navega por Internet.
9. Propiedad Industrial y Derechos de Autor
Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualquier otro signo distintivo, así como los modelos de
utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad intelectual insertados, así como también,
todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño,
así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición, usados y/o desplegados en
este sitio son propiedad exclusiva de IGNIOS CORPORATION S.A.S y en algunos casos son de
propiedad de terceros que han autorizado expresamente a los sitios anidados en el dominio ignios.net para
su uso y/o explotación.
Igualmente, el uso en los sitios anidados en el dominio ignios.net de algunos contenidos de propiedad de
terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley. Todos los contenidos en los sitios anidados en el
dominio ignios.net, están protegidos por las normas sobre derechos de autor y propiedad industrial,
nacionales e internacionales vigentes sobre la materia que le sean aplicables.
Nada en los sitios anidados en el dominio ignios.net podrá ser interpretado como concesión u
otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer
de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de IGNIOS CORPORATION
S.A.S. o del titular de los derechos de esta.
Exceptuando lo expresamente estipulado en estos términos y condiciones, queda prohibido todo acto de
copia, reproducción, modificación, enajenación, exhibición, creación de trabajos derivados, venta o
distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no
limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el
permiso previo por escrito de IGNIOS CORPORATION S.A.S. o del titular de los derechos de autor.
En ningún caso estos términos y condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar
los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación
a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras
normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables. IGNIOS CORPORATION
S.A.S. otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar los

sitios anidados en el dominio ignios.net en la pantalla de un computador ordenador, dispositivo PDA o
dispositivo móvil bajo su control.
Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las
normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial y dará lugar a las acciones civiles
y penales correspondientes.
3. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE IGNIOS CORPORATION S.A.S.:
IGNIOS CORPORATION S.A.S. no asume responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio,
incluyendo más no limitado a daños o perjuicios causados por cualquier uso de (o incapacidad para usar)
los portales, uso de (o incapacidad para usar) cualquier portal al que el Usuario haga “hiperconexión”
(hyperlink) a partir de nuestros portales, falla de rendimiento en ejecución, error, omisión, interrupción,
defecto, demora en la operación o la transmisión, virus de computadora o falla en la línea.
Bajo los términos aquí señalados, el uso del sitio Web se realizará bajo la única y exclusiva
responsabilidad del Usuario. Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del usuario o de
cualquier tercero, de cualquier contraseña o similares asignadas para el acceso al sitio Web o a cualquiera
de sus servicios. Sin perjuicio de lo anterior, IGNIOS CORPORATION S.A.S. se reserva el derecho a
denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al sitio Web, a aquellos usuarios
que incumplan los Términos y Condiciones aquí establecidos.
IGNIOS CORPORATION S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra
en el sitio Web, incluyendo pero no limitando, la referente a notas de interés, opiniones, conceptos,
eventos, normatividad, entre otros. Este sitio Web se le brinda sobre la base de ‘tal como es’ y ‘tal como
está disponible’ y en consecuencia, IGNIOS CORPORATION S.A.S. no otorga garantías de ninguna
clase, ni expresa ni tácitamente o de otro tipo. Por lo tanto, IGNIOS CORPORATION S.A.S. no se hace
responsable de cualquier interrupción en el servicio de esta página Web, inexactitud, error, imprecisión
que se llegare a presentar en el contenido de la misma.
Ni IGNIOS CORPORATION ni cualquier otra parte que participe en la creación, producción o entrega de
este sitio Web será responsable de mantener el material y los servicios puestos a su disposición en este
sitio Web o de suministrar correcciones, actualizaciones o versiones relacionadas con la misma. IGNIOS
CORPORATION podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso el contenido siempre que lo
considere oportuno, la estructura y diseño, así como modificar o eliminar los servicios, los contenidos y
las condiciones de acceso y/o uso del sitio Web.
La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos
aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de los terceros que aportaron el documento, y
por tanto IGNIOS CORPORATION no responde de manera alguna por su contenido o cualquier violación
que se pudiera derivar de la publicación de dicho contenido.
Así mismo, el Usuario al aceptar los presentes términos y condiciones declara que el hecho de
beneficiarse, utilizar los servicios de la página Web o aparecer registrado o denominado como distribuidor
o comercializador de IGNIOS CORPORATION no configura una relación con IGNIOS CORPORATION
de tipo laboral o de Agencia Mercantil, salvo contrato expreso para tal efecto, renunciando el Usuario a
efectuar reclamación judicial o extrajudicial en tal sentido.
4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
Los productos de IGNIOS CORPORATION son validados en su funcionalidad, garantizando su calidad,
en nuestra compañía promovemos la cultura de la economia circular, por lo tanto algunos de nuestros
productos son elaborados con materiales reciclados y/o remanufacturados para darle continuidad a su
ciclo de vida útil.
No es posible garantizar a los clientes que ingresen a los sitios anidados en el dominio ignios.net, que las
imagenes que se visualicen en el sitio sea completamente igual al producto real. La correcta visualización
está sujeta a la resolución de la pantalla del computador o dispositivo móvil que utilice el cliente para
ingresar al sitio web (computador, tablet, smartphone, o cualquier otro). Así mismo las fotos de los
productos ofrecidos por IGNIOS CORPORATION son tomadas en diversas condiciones y escenarios que
representan el estado ideal actual de los productos, por tanto su uso esta dado como referencia de

identificación del producto, el usuario del sitio web al realizar cualquier interacción comercial con nuestra
compañía es plenamente consciente de esta circunstancia.
No garantizamos que todas las variables de visualización del producto y la percepción del mismo que
pueda tener cada comprador, sean idénticas a lo desarrollado por la marca IGNIOS CORPORATION.
5. PRECIO:
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del
producto, impuestos y costo de envío.
Los precios y disponibilidad mostrados en el Sitio Web son aplicables solo a las compras realizadas a
través del Sitio Web.
Dada la naturaleza de actualización en línea del Sitio Web, el precio o la disponibilidad de un producto
puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio será aquel vigente en el instante de
confirmar el pedido en el formulario de pedido del Sitio Web.
6. CONDICIONES DE PAGO:
Una vez confirmado el pedido, éste será redireccionado automáticamente a la pasarela de pagos que
nuestra compañía designe para tal efecto. Allí se debe seguir el proceso de pago correspondiente. IGNIOS
CORPORATION no almacena información financiera de los clientes. La plataforma de pagos designada,
cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro y custodia adecuada de la información de
tarjetas de crédito.
7. MEDIOS DE PAGO:
IGNIOS CORPORATION a través de su sitio web y sitios anidados en el dominio ignios.net recibe los
pagos por metodo de pago acordado previamente con el cliente interesado.
El usuario podrá pagar con cualquier metodo de pago de los que la compañía tenga disponibles al
momento de la compra. Cada uno de los cuales tendrá sus propias condiciones de uso correspondientes a
la metodologia de uso de cada plataforma de pago, las cuales seran aceptadas por las partes al realizar
cualquier transaccion.
IGNIOS CORPORATION controla todos los pedidos realizados con el objetivo de evitar prácticas
abusivas y compras fraudulentas. Nos reservamos el derecho a no efectuar una entrega o de procesar el
pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o en el que exista
algún litigio debido al incumplimiento de las condiciones de uso de la respectiva plataforma de pagos.
8. DERECHO DE RETRACTO:
Según lo estipulado en la ley 1480 de 2011 en su artículo 47, el consumidor tendrá un plazo máximo de
cinco (5) días hábiles para ejercer su derecho de retracto a partir de la entrega efectiva del bien.
El consumidor deberá devolver el producto IGNIOS CORPORATION por los mismos medios y en las
mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución
del bien serán cubiertos por el consumidor del producto.
Se exceptúan los siguientes casos:
En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de
coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar.
En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del
consumidor o claramente personalizados.
En los contratos de adquisición de bienes de uso personal.
En caso que el producto cumpla con todas las condiciones estipuladas en la ley 1480 de 2011,
IGNIOS CORPORATION procederá a hacer la devolución del dinero, sin ningún descuento ni
deducción en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.
9. REVERSIÓN DEL PAGO:

La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como
Internet, y que se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro
instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que
solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el
producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea
defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, dentro los (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el
consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el
producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar
queja ante IGNIOS CORPORATION y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la
reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en
conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al
comprador. El banco es el responsable de cumplir con los tiempos para hacer la reversión del pago.
10. FACTURA:
La facturación se realizará por la modalidad de factura electrónica enviada a través de un mensaje de
datos al correo electrónico previamente registrado por el comprador.
11. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍO:
El envío de los productos se realizará por medio de un operador logístico y de transporte nacional,
reconocido en Colombia. El valor del envío no está incluido en el valor de los productos. Al comprar un
producto en el sitio web ignios.net o los sitios anidados en el dominio ignios.net será de la siguiente
forma:
12. PERSONA NATURAL:
Entregas en un horario exacto y estará sujeto a los tiempos de entrega de nuestro operador logístico.
La cobertura ofrecida por IGNIOS CORPORATION será en el territorio nacional colombiano, con
excepciones expresamente establecidas que se encuentran descritas dentro de la tabla de destinos. Los
impuestos, sobre tasas o cargos de importación o exportación, causados por las aduanas de otros países no
serán incluido en el precio del producto.
Las empresas responsables de la entrega de nuestros productos serán aquellas que tengan la debida
cobertura logística para atender las necesidades de nuestros clientes, dichas empresas como operadores
logísticos, establecerán las condiciones de entrega de los pedidos realizados. En caso de que los intentos
de entrega sean insatisfactorios, retornarán los pedidos al centro de distribución o a las oficinas de
IGNIOS CORPORATION S.A.S. y se procederá a la devolución del dinero, salvo el valor del envío, sin
ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la
devolución, de acuerdo a los tiempos establecidos.
Los días de entrega son contados en días hábiles, que corresponden a lunes a viernes. Los sábados y
domingos NO cuentan cómo días hábiles, como tampoco los días festivos. Para los pedidos que sean
aprobados en sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega comenzará a contar desde el siguiente día
hábil. Los pedidos que ocurran antes de las 4:00 pm cuentan como pedidos realizados ese mismo día;
pasadas las 4:00 pm, los pedidos que ocurran, se contará su tiempo de entrega oficial desde el día hábil
siguiente.
Todos los bancos realizan un proceso de validación de veracidad de compra y/o transferencia, los tiempos
varían dependiendo de cada entidad bancaria, en este caso, el tiempo de aprobación del pedido corre por
cuenta del Banco, estas validaciones y aprobaciones, se salen completamente de la responsabilidad de
IGNIOS CORPORATION. El tiempo de entrega comenzará a correr una vez el banco apruebe el pago,
generalmente puede tardar hasta un día hábil. Si el pedido se hizo durante un fin de semana o en día
festivo, solo se podrá dar trámite hasta el día hábil inmediatamente siguiente.
En caso de tener inconvenientes con el envío o entrega de su producto, puede comunicarse al correo
electrónico servicioalcliente@ignios.net y/o la línea telefónica +57 (315) 4491901.

La entrega del producto se realizará en la dirección indicada al momento de presentar la oferta por parte
del comprador a cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo
cual bastará con la firma de la guía del transportador.
En caso de que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega,
se debe registrar en la guía del transportador como una observación y comunicarse con la respectiva línea
de servicio al cliente de el operador logístico responsable de la entrega, a su vez notificarnos al correo
electrónico servicioalcliente@ignios.net y/o la línea telefónica +57 (315) 4491901.
13. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS:
El comprador podrá validar el seguimiento de su pedido con el número de referencia entregado por la
empresa responsable de la entrega a nivel nacional e internacional.
13.1 Cambios o errores en la dirección de entrega
En caso de presentarse esta situación, el usuario debe comunicarse con IGNIOS CORPORATION a través
de los siguientes canales:
1. Líneas de Servicio al Cliente de IGNIOS CORPORATION al +57 (315) 4491901 en Bogotá D.C.
de 7:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes.
2. Chat en línea del sitio web y WhatsApp +57 (315) 4491901 las 24 horas los 7 días de la semana.
3. Correo electrónico servicioalcliente@ignios.net
4. Formulario “Contáctenos” de la página web ignios.net.
En caso de duda, aclaratoria o comentario respecto al contenido de esta Página Web, lo invitamos a
realizar su comentario en nuestra sección Contáctenos, o a través de nuestras líneas de Servicio al Cliente
de IGNIOS CORPORATION S.A.S. al +57 (315) 4491901 en Bogotá D.C. de 7:00 am a 5:00 pm lunes a
viernes, a nuestro chat en línea del sitio web las 24 horas +57 (315) 4491901 los 7 días de la semana, a
través de nuestro correo servicioalcliente@ignios.net.
14. GARANTÍAS DE PRODUCTOS:
La garantía es la obligación que tiene IGNIOS CORPORATION para con los compradores de garantizar
calidad, idoneidad, seguridad, buen estado y funcionamiento de los productos ofrecidos. IGNIOS
CORPORATION ofrece una garantía por el termino de treinta (30) días a partir del recibo del producto
por parte del comprador, y dicho tiempo debe ser comprobable por medio de factura o registro en el
sistema.
Para que sea procedente realizar cambios por garantía se requiere que el producto presente defectos en su
funcionalidad, calidad o idoneidad de acuerdo con las características anunciadas para el producto, es decir
que tenga deficiencias de funcionamiento o que no sea enteramente apto para la funcionalidad para la que
fue fabricado. La garantía no aplicará en caso de las causales de exoneración determinadas en el artículo
16 de la ley 1480 de 2011.
La notificación deberá realizarse a través del correo electrónico servicioalcliente@ignios.net o a la línea
telefónica +57 (315) 4491901 y poner el producto a disposición de IGNIOS CORPORATION en los
plazos establecidos por el decreto 735 de 2013.
En los casos de compras realizadas por el sitio web ignios.net o los sitios anidados en el
dominio ignios.net, el comprador deberá manifestar su deseo de devolver o cambiar un producto por
garantía dentro de los treinta (15) días siguientes a la recepción del producto en la dirección indicada al
momento de realizar la oferta. El producto deberá ser devuelto a la en las mismas condiciones en que fue
recibido a la dirección: Carrera 60 # 68 – 08, Bogotá, Distrito Capital. El costo del envió de los productos
que se solicita en garantía será asumido por el comprador.
Cuando el producto devuelto por el comprador sea recibido en las instalaciones de IGNIOS
CORPORATION S.A.S., este será revisado e inspeccionado que cumpla con las condiciones antes
descritas y en caso de que esta sea positiva, se le ofrecerán las siguientes alternativas al comprador: Al
comprador se le ofrecerá la posibilidad de realizar un cambio por un producto de la misma referencia o

una similar, o un saldo por el mismo valor del producto adquirido para realizar una nueva compra
únicamente a través de la página web sitio web y/o los sitios anidados en el dominio ignios.net, o la
devolución del dinero.
En el caso de reposición por garantía IGNIOS CORPORATION cuenta con diez (10) días hábiles
siguientes al momento en que el consumidor ponga a disposición el bien objeto de la solicitud de
efectividad de la garantía legal. Para el caso de devolución de dinero por garantía IGNIOS
CORPORATION cuenta con quince (15) días hábiles siguientes al momento en que el consumidor ponga
a disposición el bien objeto de la solicitud de efectividad de la garantía legal. Para cualquiera de los casos
no contemplados por la ley 1480 de 2011 o el decreto 735 de 2013, IGNIOS CORPORATION realizará
las operaciones en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles contados a partir de la recepción del
producto devuelto por el comprador, pero no habrá lugar a indemnización, intereses u otros rubros a favor
del comprador.
En las promociones únicamente se realiza el cambio de productos por defectos de fabricación, sin
perjuicio del derecho de retracto que le asiste al consumidor según la ley 1480 de 2011.

DE MANERA ENUNCIATIVA MÁS NO LIMITATIVA SEÑALAMOS ALGUNAS DE LAS
RESTRICCIONES DE GARANTÍA
1. Cuando no se cumplan con los términos y plazos estipulados.
2. Por el uso indebido del producto o no haya sido utilizado en base al instructivo y/o manual del
Fabricante.
3. El producto haya sido intervenido o alterado.
15. INFORMACIÓN Y SITIOS WEB DE TERCEROS:
IGNIOS CORPORATION no se hace responsable respecto de la información que se halle fuera de su sitio
Web y no sea gestionada directamente por el administrador de la página web ignios.net y/o los sitios
anidados en el dominio ignios.net. Los vínculos (links) que aparecen en la página Web tienen como
propósito informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos
que ésta ofrece, o que guardan relación con aquéllos. IGNIOS CORPORATION no garantiza ni se
responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas Web vinculadas; ni sugiere, invita o
recomienda la visita a las mismas, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.
IGNIOS CORPORATION no responde en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, por los ataques o
incidentes contra la seguridad de su página Web o contra sus sistemas de información o por cualquier
exposición o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito a su página Web y que puedan afectar la
confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada o asociada con los contenidos y
servicios que se ofrecen en ella.
16. DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN:
IGNIOS CORPORATION no garantiza el funcionamiento de la red de comunicaciones y por lo tanto no
asume responsabilidad alguna sobre la disponibilidad de este sitio Web. El servidor podrá ser
desconectado sin previo aviso, IGNIOS CORPORATION hará todo lo necesario para que el impacto por
tareas de mantenimiento sea el menor posible.
16.1. Responsabilidad de la Información contenida.
IGNIOS CORPORATION no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los
contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los
documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
En consecuencia, con lo anterior, IGNIOS CORPORATION no se hará responsable de ningún daño
ocasionado en virtud de cualquier alteración que se haya efectuado a los materiales o archivos de descarga
suministrados directamente por la entidad.
16.2. Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales.

La seguridad de los datos personales es una prioridad para IGNIOS CORPORATION, en consecuencia,
informamos que hemos implementado y cumplido con los niveles de seguridad exigidos por la
normatividad vigente en lo relacionado con la recolección, manejo y protección de datos.
Este sitio en Internet se esfuerza por ofrecer el más alto nivel de seguridad para lo cual se utiliza
tecnología de avanzada. No obstante, considerando el estado de la tecnología de transmisión de datos por
Internet, ningún sistema resulta actualmente 100% seguro o libre de ataques. Considere los métodos de
protección que utiliza IGNIOS CORPORATION para proteger sus datos, su privacidad y tratamiento, y
por favor infórmenos cualquier inquietud, duda o comentario al correo servicioalcliente@ignios.net o a la
línea telefónica +57 (315) 4491901.
Si el usuario es menor de edad el uso de el sitio web debe estar acompañado de sus padres o su tutor legal.
IGNIOS CORPORATION S.A.S., identificada con el Nit No. 900.355.323-2, con domicilio en la ciudad
de Bogotá D.C., en la Carrera 60 No. 68-08, es responsable del tratamiento de los datos personales que
actualmente reposan en las bases de datos de la compañía, informa por este medio las Políticas de
Tratamiento de Datos Personales, los cuales podrán ser objeto de almacenamiento tanto nacional como
internacional, uso, circulación, supresión, recepción, recolección, actualización, transferencia, y
transmisión tanto nacional como internacional.
18. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS:
Todas las controversias y/o reclamos que puedan surgir de la relación comercial, así como por el uso del
sitio web ignios.net implican la aceptación y sometimiento a las Leyes y Normas de la República de
Colombia y serán resueltas por los tribunales competentes de la República de Colombia.
18.1 Normatividad aplicable
Los presentes Términos y Condiciones, el contrato y las relaciones jurídicas que se deriven de los
mismos, se regirán por las leyes de la República de Colombia.
18.2 Origen de los Fondos
Los usuarios de la página web declaran que sus ingresos provienen de actividades lícitas y que no se
encuentran con registros negativos en listados de prevención de lavado de activos nacionales o
internacionales, ni incurren en categoría alguna de lavado de activos y, en consecuencia, se obligan a
responder, frente a la otra parte, por todos los perjuicios que llegaren a causar como consecuencia de la no
correspondencia con la realidad de esta afirmación. De acuerdo con lo anterior, será justa causa para dar
por terminado el contrato, la inclusión de cualquiera de las partes, de sus accionistas o de sus
representantes legales en los listados de la OFAC o de cualquiera autoridad local, extranjera o
internacional, como sospechosa de actividades de lavado de activos. Igualmente, la parte cuya afirmación
sea contraria a la realidad o a la que se le incluya en los listados anotados, responderá ante la otra parte
por los perjuicios que le cause a la parte cumplida.
Para todos los efectos el «lavado de dinero» es el conjunto de procedimientos usados para cambiar la
identidad del dinero obtenido ilegalmente, a fin de que aparente haber sido obtenido de fuentes legítimas.
Estos procedimientos incluyen disimular la procedencia y propiedad verdadera de los fondos.
19. DUDAS, ACLARATORIAS O COMENTARIOS:
En caso de duda, aclaratoria o comentario respecto al contenido de esta Página Web, lo invitamos a
realizar su comentario en nuestra sección “Contáctenos”, o a través de nuestras línea de Servicio al
Cliente de IGNIOS CORPORATION al +57 (315) 4491901 o al correo electrónico
servicioalcliente@ignios.net.